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廣西南寧:健身餐飲成投訴熱點

2019-10-09 10:30  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:熊至娟 顧艷偉

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  中國消費者報南寧訊(熊至娟 記者顧艷偉)10月8日,廣西區南寧市市場監管局發布國慶假期期間消費投訴情況。在7天長假里,南寧12315共接到消費者電話1300多個,主要涉及健身、餐飲、停車、住宿等方面,未出現重大消費安全事故和群體性投訴事件。

  黃女士在南寧藍仕堡健身會館大沙田店辦了會員卡,還買了上萬元的私教課。10月4日上午,她去健身時卻發現會館大門緊鎖,里面也沒有任何工作人員。她和其他會員交流后獲悉,會館老板已經“跑路”了。

  黃女士說,9月30日晚,藍仕堡健身會館的微信公眾號發布了一則老板即將“跑路”的消息。發布者聲稱是會館的一名員工,已被拖欠了幾個月的工資,建議會員前去維權止損。但會館隨后辟謠,稱會在10月4日恢復正常營業。結果,老板最終還是“跑路”了。

  10月8日,南寧市市場監管局表示,已接到消費者投訴62件,涉及藍仕堡的3家門店(大沙田店、五一店、仙葫店),涉及金額33.74萬元。目前,該投訴已分流到涉及的城區市場監督管理部門進行調查處理。

  國慶長假期間,南寧12315接到涉及餐飲的投訴達32件。10月2日,彭先生通過外賣APP,在南寧市北湖路東三里6號巡辣老長沙湘菜館訂了一份“清蒸螃蟹”,外賣送到后他發現螃蟹已變質,無法食用。郭女士反映稱,在秀靈路東五里22號的“叫了只炸雞”購買了炸雞,回家后發現雞肉發臭,無法食用。

  據介紹,在受理的投訴中,有12件涉及住宿服務。10月3日,葉女士投訴稱,她在網上預訂了位于南寧市中柬路利海亞洲國際內的羅馬假日酒店式公寓,支付了230元,但到店辦理入住手續時發現房間墻壁破爛、電線裸露、沙發發霉、冰箱骯臟,與網上圖片嚴重不符。她拒絕入住,要求退房,遭到商家拒絕。

  10月6日,李先生開車來到南寧市中華路的一家停車場,在現場未看到任何收費公示牌的情況下,一名收費員要求他交費5元,而且只給了一張5元的入場券,沒有其他發票或收據。李先生認為停車場收費不合理,向12315投訴。

  受理投訴后,南寧市場監管部門物價應急值班組立即進行調查處理。經調查,執法人員發現該停車場證照齊全,但存在現場價格未公示的問題,當場責令被訴方整改。經執法人員現場調解,停車場向李先生道歉,并出具正式發票。

  目前,國慶長假期間接到的投訴舉報均已按照屬地管轄原則,分流到各縣(城區)市場監督管理部門進行調查處理。

責任編輯:覃輝

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